IAPH. Instituto Andaluz del Patrimonio Historico

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Los datos personales del solicitante serán incluidos en un fichero de usuarios del IAPH y serán tratados de forma confidencial conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de carácter personal. Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede dirigirse al Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico, sito en Isla de la Cartuja, Camino de los Descubrimientos s/n, 41092- SEVILLA.

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Descripción

El Servicio de Información de documentación gráfica del patrimonio histórico destinado a informar sobre organización y funcionamiento de los servicios de la Mediateca del Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico  y sus fondos gráficos, así como a orientar a los usuarios en la búsqueda de información especializada en documentación gráfica del patrimonio histórico.

Los DESTINATARIOS son los usuarios internos y externos incluidos en los siguientes grupos: administraciones públicas, instituciones públicas y privadas del patrimonio cultural, universitarios e investigadores, empresas y otras entidades, profesionales del patrimonio cultural y ciudadanía en general.

La demanda se realizará de manera presencial, vía email, telefónica, correo postal o formulario.

Lugar de prestación del servicio: presencial en la sala de consulta de la Mediateca del IAPH


Compromisos de calidad
  • Atención personalizada al 100% de las peticiones de forma inmediata sobre nuestros fondos.
  • Respuestas al 80% de las peticiones en un plazo máximo de 7 días respecto a fondos externos.
  • Obtener una valoración de tres sobre cinco en las encuestas de evaluación

Indicadores de calidad
  • % de peticiones atendidas en plazo
  • Media del grado de satisfacción de los usuarios

Encuesta de satisfacción

mediateca.servicios.iaph@juntadeandalucia.es

Teléfono: 34 955 03 7004

e-mail: mediateca.servicios.iaph@juntadeandalucia.es

horario: 9:30 – 14:30 h.


Servicio de documentos gráficos

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Sede Central:
Camino de los Descubrimientos, s/n. 41092 Sevilla
Tel. 955037000 | Fax 955037001

Centro de Arqueología Subacuática:
Balneario de la Palma. Duque de Nájera, 3. 11004 Cádiz
Tel.956203394 | Fax.956203417