IAPH. Instituto Andaluz del Patrimonio Historico

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Aviso legal
Los datos personales del solicitante serán incluidos en un fichero de usuarios del IAPH y serán tratados de forma confidencial conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de carácter personal. Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede dirigirse al Instituto Andaluz del Patrimonio Histórico, sito en Isla de la Cartuja, Camino de los Descubrimientos s/n, 41092- SEVILLA.

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Descripción

El Servicio de obtención de documentos gráficos permite al usuario autorizado acceder a reproducciones de documentos gráficos en formato digital no sujetos a restricciones de uso pertenecientes al fondo gráfico del Instituto Andaluz de Patrimonio Histórico.

Los DESTINATARIOS son los usuarios internos y externos incluidos en los siguientes grupos: administraciones públicas, instituciones públicas y privadas del patrimonio cultural, universitarios e investigadores, empresas y otras entidades, profesionales del patrimonio cultural y ciudadanía en general.

Para solicitar a la Mediateca del IAPH las imágenes deseadas puede cumplimentar y enviar el formulario de solicitud.

En todos los casos el usuario deberá aceptar las normas de uso establecidas por el servicio.

El precio del servicio según tarifa (Documento Tarifas y Condiciones de Uso)

  • IVA 21% no incluido. Precio para la Junta de Andalucía no sujeto a IVA

Compromiso de calidad
  • Atender las solicitudes concretas en el plazo de 7 días
  • Atender las solicitudes complejas en el plazo de 14 días
  • Obtener una valoración de tres sobre cinco en las encuestas de evaluación

Indicadores de calidad
  • Porcentaje de solicitudes atendidas en plazo
  • Media del grado de satisfacción de los usuarios

Encuesta de satisfacción

Teléfono: 34 955 03 7018

e-mail: mediateca.servicios.iaph@juntadeandalucia.es

horario: 9:30 – 14:30 h.


Procedimiento de solicitud

1.- Para solicitar  el Servicio de obtención del documento gráfico se deberá cumplimentar y enviar  Formulario de solicitud.

2.- Una vez recibida la solicitud, el IAPH le remitirá la siguiente nota:

Estimado Sr./Sra.:

Le comunicamos que su solicitud al servicio de Obtención al Documento ha sido aceptada.

Tras de lo cual elaborará un presupuesto de acuerdo con los precios públicos vigentes a Tarifas

Para proceder a la prestación del servicio, usted deberá ingresar en el IAPH la cantidad presupuestada tal como se indica el documento "Tarifas y Condiciones de Uso".

Una vez realizado el ingreso, el solicitante deberá remitir mediante Fax o correo-e, copia del justificante de la transferencia bancaria junto con las Condiciones de Uso firmadas.

4.- Una vez recibidos los documentos preceptivos se enviará el material solicitado.       


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Sede Central:
Camino de los Descubrimientos, s/n. 41092 Sevilla
Tel. 955037000 | Fax 955037001

Centro de Arqueología Subacuática:
Balneario de la Palma. Duque de Nájera, 3. 11004 Cádiz
Tel.956203394 | Fax.956203417